ISO-certificering: investeren in de toekomst

Waarom gedegen advies van een geaccrediteerde organisatie uw bedrijf zal toerusten voor meer winstgevende en duurzame bedrijfsvoering.

Nu klanten steeds meer informatie vragen over de ecologische en sociale impact van de producten die ze kopen, staan bedrijven in de gespecialiseerde printsector voor een enorme uitdaging bij het zoeken naar duurzamere bedrijfsmodellen.

Materialen, afval, water, energieverbruik, circulariteit en mensenrechten zijn slechts enkele van de overwegingen waar bedrijven rekening mee moeten houden als ze op reis gaan.

Ik zou ISO 14001 en ISO 9001 altijd als uitgangspunt aanraden

Bij het bepalen van de beste manier om de taak die voor ons ligt het beste aan te pakken, is naleving van de normen van de International Organization for Standardization (ISO) misschien de beste plaats om te beginnen. Simpel gezegd, ze beschrijven de beste manieren om dingen te doen binnen een bedrijf van elke omvang, of het nu gaat om het maken van een product, het beheren van een proces, het leveren van een dienst of het leveren van materialen.

De internationaal erkende normen zijn ontwikkeld met inbreng van experts over de hele wereld en stellen klanten, overheden en regelgevers in staat te weten dat goederen en diensten veilig, betrouwbaar en van goede kwaliteit zijn en dat er redelijke milieu- en sociale overwegingen zijn genomen.

De eerste stap

ISO 14001 is de meest erkende internationale norm voor milieubeheersystemen en biedt een kader waarmee een organisatie de milieuaspecten van haar activiteiten kan identificeren en beleid en doelstellingen kan ontwikkelen. Ondertussen zet ISO 9001 de criteria uiteen voor een kwaliteitsmanagementsysteem met een sterke focus op de klant, management en continue verbetering.

"Ze zijn generiek en niet specifiek voor de grafische industrie, maar het zijn zeer belangrijke managementtools", legt Laurel Brunner uit, Managing Director bij Digital Dots, en voorzitter van ISO's Working Group 11, die normen ontwikkelt met betrekking tot de milieu-impact van grafische technologie, inclusief gedrukte media. "Als je onder druk van klanten opereert en moet begrijpen wat ze van je verwachten en hoe je die verwachtingen het beste kunt bereiken, zou ik ISO 14001 en ISO 9001 altijd als uitgangspunt aanraden."

Deze ISO-normen kunnen relatief goedkoop worden gekocht op de website van de organisatie, voor ongeveer € 160, en zullen bedrijven helpen hun milieuprestaties te monitoren, afval en vervuiling te verminderen, het beheer van hulpbronnen te verbeteren en te voldoen aan de eisen van klanten, wet- en regelgeving.

Een diepere duik

Voor de gespecialiseerde printsector zijn er ook specifieke ISO-normen die bedrijven kunnen helpen om de duurzaamheid van hun activiteiten op een meer gedetailleerd niveau te verbeteren. Hieronder staan enkele gerelateerd aan grafische technologie:

• ISO 16759 – voor het berekenen van de CO2-voetafdruk van gedrukte mediaproducten
• ISO 20294 – voor het berekenen van de CO2-voetafdruk van e-media
• ISO 20690 – voor het bepalen van het bedrijfsstroomverbruik van digitale afdrukapparaten
• ISO 22067 – voor het communiceren van milieuaspecten van gedrukte producten

"Als een klant tegen een printer zegt: 'Ik wil de ecologische voetafdruk van mijn printertaak weten', dan is 16759 de voor de hand liggende standaard om te gebruiken - het is eenvoudig te volgen, goedkoop, in wezen een koolstofcalculator", legt Laurel uit. “20294 is bedoeld om de CO2-voetafdruk van e-books te communiceren, dus als een merk het verschil wil weten tussen bewegwijzering die wordt afgedrukt en elektronische bewegwijzering, bijvoorbeeld, kun je zowel 16759 als 20294 gebruiken om een vergelijking te maken. 20690 is in feite bedoeld om iemand te vertellen wat het stroomverbruik is van al het stroomverbruik van een digitaal printapparaat, terwijl 22067 een middel biedt om de specifieke milieuaspecten en effecten van een printproductiemodel te kwantificeren.”

Meer dan naleving

Hoewel het voor een drukkerij relatief eenvoudig is om aan deze normen te voldoen, is officiële certificering de volgende stap om de duurzaamheidsreferenties van een bedrijf echt aan te tonen. Een optie is om samen te werken met een organisatie die certificering uitvoert op basis van betalen per gebruik. Laurel zegt: "Dit soort organisaties hebben hun eigen logo, dus een bedrijf kan ze benaderen, zeggen dat ze voldoen aan de normen, die organisatie betalen, die hun werk en documenten kan controleren, en dat bedrijf vervolgens het recht geven om hun logo te gebruiken .”

Een andere optie is certificering door derden, die het meest robuust is en alleen wordt beheerd door geaccrediteerde certificeringsinstanties, die te vinden zijn via het International Accreditation Forum (IAF). “Om geaccrediteerd te worden, moeten ze onder toezicht staan van externe accountants zelf, een internationale organisatie die normaal gesproken wordt ondersteund door nationale overheden – dat is heel robuust”, vervolgt Laurel. “Ze rekenen een tarief op basis van de expertise van de mensen die de audit komen doen. Het is niet iets eenmaligs, je hebt verschillende fasen in de audit, waar mensen binnenkomen, je een evaluatie geven van de situatie waarin je je bevindt en je een takenlijst geven met werk dat je moet verbeteren.

De kosten terugverdienen

Hoewel dit hele proces hoge kosten met zich mee kan brengen en onhandig kan zijn, benadrukt ze dat de investering en inspanning de moeite waard zijn. "Ja, het kan duur zijn, maar het is een investering in uw bedrijf en u verdient de kosten terug omdat u zeer robuust extern advies krijgt zonder agenda."

De gespecialiseerde printsector neemt normen en de hele kwestie van duurzaamheid steeds serieuzer, wat eerder dit jaar duidelijk werd op de FESPA Global Print Expo 2022 in Berlijn. Laurel bezoekt de jaarlijkse conferentie al vele jaren en zegt dat bedrijven nu duidelijk de voordelen beginnen te beseffen van het nemen van milieu- en sociale overwegingen bij hun bedrijfsvoering.

"Mensen praten al jaren over duurzaamheid, maar ik denk niet dat ze het soort engagement hadden dat we dit jaar hadden", zegt ze. “Zeker, het bewustzijn, of op zijn minst het basisbewustzijn van het probleem, is toegenomen, voornamelijk onder druk van klanten. Grote merken moeten ook voldoen aan hun ESG-verwachtingen [environmental, social and governance] en toezeggingen die ze hebben gedaan aan klanten en aandeelhouders, en ze verwachten dat hun leveranciers hen daarbij helpen. Maar je kunt mensen niet dwingen om te leren, of om nieuwsgierig te zijn. Ze leren wanneer ze daar een reden voor hebben.”