Jak prowadzić firmę za pośrednictwem serwisu eBay

eBay przekształcił się w sklep z zupełnie nowymi produktami - w jaki sposób dostawcy usług płatniczych mogą wykorzystać ten ogromny rynek cyfrowy?

Kiedy uruchomiono eBay, była to wirtualna sprzedaż mieszana. Nowe przedmioty przeważały nad towarami używanymi, a proces aukcyjny przyćmił obszar witryny „kup teraz”. W miarę dojrzewania witryny sytuacja uległa całkowitemu odwróceniu. Obecnie ponad 80% transakcji w witrynie dotyczy nowych przedmiotów kupowanych bezpośrednio - jest to ogromny rynek, na którym zarówno duże marki, jak i mali indywidualni sprzedawcy mogą założyć sklep.

Utworzenie sklepu eBay jest stosunkowo proste dla drukarek, a korzyści są liczne. Publiczność czeka na Ciebie - wystarczy, że dasz im to, czego potrzebują

Serwis eBay to najlepsze miejsce, w którym możesz zacząć sprzedawać swoje produkty online. Masz oddaną armię ludzi, którzy przychodzą do serwisu eBay, aby wydawać pieniądze

Dlaczego warto sprzedawać w serwisie eBay?

Główną korzyścią dla drukarek z obecności w serwisie eBay jest to, że masz rynek zmonopolizowany. Podczas gdy ludzie bezczynnie przeglądają Amazon, aby zobaczyć, co nowego, osoby odwiedzające eBay są zwykle bardziej zmotywowanymi nabywcami, którzy chcą coś kupić. Jak mówi drukarz koszulek Martin Butler z Lincoln: „eBay to najlepsze miejsce, w którym możesz zacząć sprzedawać swoje produkty online. Masz oddaną armię ludzi, którzy przychodzą do serwisu eBay, aby wydawać pieniądze ”.

Wiele drukarek przeniosło całą swoją działalność do Internetu

Rynek ten ma również tendencję do bycia bardziej niszowym - kolekcjonerami, kompletatorami, fanami - a marketing dla nich jest nieco łatwiejszy. Gdy klienci logują się, aby „polować” na określony przedmiot, jeśli Twoja oferta drukowania obejmuje personalizację i dostosowywanie, jesteś zwycięzcą. Butler zgadza się: „Możesz zaangażować się w tysiące różnych nisz. Jest wiele różnych dróg ”.

eBay działa na całym świecie. Jeśli jesteś przygotowany na wysyłkę na cały świat, zasięg Twoich klientów jest ogromny

Drukowanie kubków, T-shirtów, znaków i nie tylko z niestandardowymi wiadomościami lub logo to ogromny obszar w serwisie eBay - sprzedajesz ludziom, którzy nie chcą kupować tych rzeczy na głównych ulicach lub muszą je zbierać, gdy są gotowe . Oszczędzasz im dwie podróże.

Kolejną zaletą jest zmniejszenie kosztów ogólnych. Sprzedawanie w serwisie eBay nie wymaga fizycznego (ani nawet własnego cyfrowego) sklepu ani lokalu do wynajęcia, dlatego tak wiele drukarek przeniosło całą swoją działalność do sieci. Ponadto dzięki drukowaniu na żądanie nie ma potrzeby utrzymywania kosztownych zapasów ani lokalnego wprowadzania na rynek.

Jeszcze jedna korzyść do rozważenia: eBay jest globalny. Jeśli jesteś przygotowany na wysyłkę na cały świat, zasięg Twoich klientów jest ogromny.

Podstawy sprzedaży w serwisie eBay

Negocjacje w serwisie eBay są bezbolesne. Witryna jest wypełniona często zadawanymi pytaniami dla sprzedawców, podczas gdy YouTube to obszerne repozytorium filmów instruktażowych. Oczywiście to nie jest darmowe, a im więcej zapłacisz, tym więcej otrzymasz.
Podstawowy sklep eBay zaczyna się od 19,99 GBP miesięcznie i obejmuje 200 BIN (kup teraz) aukcji. Zwykle kosztują 30 pensów za sztukę, więc jeśli sprzedajesz na rozsądną skalę, oszczędności są natychmiastowe. Możesz rozszerzyć swoje konto, aby uzyskać więcej ofert, jeśli uznasz, że ich potrzebujesz.

Możesz oczywiście po prostu zdecydować się na sprzedaż jako osoba fizyczna, a nie jako sklep, ale oprócz płacenia więcej za opłaty za ofertę nie uzyskasz dostępu do narzędzi sklepu. Dzięki nim możesz konfigurować promocje, obniżać ceny niektórych lub wszystkich swoich produktów, otrzymywać raporty sprzedaży i ruchu oraz bonusowy marketing e-mailowy, a także niestandardowe strony, które będą wyróżniać się z zestawu.

Zakres opozycji

Zanim jednak cokolwiek zrobisz, upewnij się, że zbadałeś swoją niszę. Co sprzedają inni sprzedawcy i czy możesz konkurować w ich cenie? Spójrz na ich witryny internetowe, koszty wysyłki, ich zdjęcia. Wiele wyzwań biznesowych jest takich samych jak w świecie fizycznym - możesz wyróżniać się prezentacją, ceną lub tym, co oferujesz.

Oczywiście eBay - jak każdy wystarczająco duży rynek - ma spory udział w podrobionych produktach niskiej jakości. Odróżnij się od nich, starając się, aby zdjęcia produktów były na najwyższym poziomie i upewniając się, że wszelkie prawa autorskie, które posiadasz, lub materiały premium, których używasz, są dobrze widoczne na Twojej stronie.

Konkurencyjne ceny wysyłki pomogą Ci być bardziej atrakcyjnym dla klientów

Zbadaj również koszty wysyłki - chcesz być konkurencyjny, ale nie chcesz tracić pieniędzy za każdym razem, gdy sprzedajesz przedmiot. Korzystaj z kalkulatorów online nie tylko dla Royal Mail, ale także dla kurierów - im więcej opcji oferujesz, tym bardziej jesteś atrakcyjny dla klientów.

Trzymaj się również na szczycie swoich opłat i buduj wystarczającą marżę. Oprócz opłaty od ceny końcowej pobieranej przez eBay - obecnie 10%, a także opłaty pocztowej - będziesz uiszczać opłaty PayPal. PayPal jest najczęściej używaną metodą płatności w serwisie eBay i jeśli jej nie zaakceptujesz, znacznie ograniczysz swoją działalność. PayPal pobiera 3,4% plus 20 pensów od każdej transakcji do określonego poziomu. Gdy to minie, spada do 2,9% plus 20 pensów. Nie zapominaj, że podatnik też będzie chciał swoją część - Twój sklep eBay jest tylko przedłużeniem Twojej firmy i obowiązują te same zasady.
Przeprowadź badania, zbuduj swoją witrynę sklepową, a sklep eBay to zawsze dostępny rynek dla Twoich produktów drukowanych, a zamówienia rosną, gdy śpisz. Zadbaj o właściwe zapasy i, jak mówi Butler, „sprzedają się przez cały rok i na całym świecie”.

---

Błędy serwisu eBay, których należy unikać

Pielęgnuj swoją opinię

Serwis eBay działa w systemie opinii, a klienci są wyłączani z powodu słabego wyniku opinii i złych recenzji. Wysyłanie niewłaściwych przedmiotów, wysyłanie ich późno lub źle zapakowane to częste zmartwienia klientów. Upewnij się, że przekazujesz również kupującym opinię - wzajemna pętla uszczęśliwia wszystkich. I nie ignoruj swojej polityki zwrotów - możesz poradzić sobie z niezadowolonymi klientami w sposób, który minimalizuje negatywne opinie.

Słaba komunikacja

Nie każda wiadomość w serwisie eBay pochodzi od klienta, ale większość pochodzi od potencjalnych klientów. Odpowiadaj szybko i uprzejmie, a nie tylko zamienisz zapytania w sprzedaż, ale zyskasz dobrą reputację. Wielu sprzedawców zaniedbuje wiadomości, które nie pochodzą od obecnych klientów - utracona szansa.

Za duży, za szybki

Nie zakładaj swojego sklepu w serwisie eBay i nie obiecuj światu. Jeśli zbyt wiele zamówień wpłynie zbyt szybko, możesz skończyć z zaległościami, opóźnionymi dostawami i negatywnymi opiniami, które mają bezpośredni wpływ na wynik finansowy. Zacznij od czegoś małego, zobacz, co działa, a następnie zwiększ skalę.

---