Ako urobiť z Instagramu zákaznícky magnet

Vďaka 95 miliónom fotografií nahraných každý deň na Instagram sa naučte odlíšiť sa od ostatných.

Instagram začínal ako zábavné digitálne ihrisko, miesto na zdieľanie pozoruhodných obrázkov. Ale premenila sa na trh pre podnikanie a reklamu. Aplikácia pre zdieľanie fotografií na sociálnych sieťach debutovala v roku 2010, prvé inzeráty sa na platforme objavili v roku 2013; v súčasnosti má viac ako miliardu globálnych používateľov.

Ale v jeho jadre zostáva Instagram rovnaký - zdieľate obrázky alebo videá so svojimi sledovateľmi. Ako ti teda môže pomôcť?

Ako pri každej stratégii v oblasti sociálneho marketingu, aj tu múdro spravujte svoje zdroje. Zvážte, ktoré platformy sociálnych médií najlepšie vyhovujú tomu, čo sa vaše podnikanie snaží robiť. Instagram funguje najlepšie ako sprostredkovateľ B2C a oslovuje zákazníkov zábavným, farebným alebo poučným obsahom.

Spolupráca s nasledovníkmi

Notoricky známa aktualizácia algoritmu v roku 2018 zdecimovala mieru zapojenia niektorých používateľov a nechala ich škriabať sa nad tým, čo robia zle. Instagram uviedol, že dáva prednosť používateľskej skúsenosti. Pre používateľov to znamená, že ich informačný kanál a to, čo vidia na jeho vrchole, sa riadi aktuálnosťou príspevkov, tým, ako často používajú Instagram, a tým, ako blízki sú sledujúcim. Je preto dôležité zverejňovať príspevky častejšie, zverejňovať videá, rozumne používať značky hash, vymýšľať veľké titulky a interagovať - skrátka zapojiť sa do sledovania.

Mať obrovské sledovanie je jedna vec, mať sledované, ktoré sa skutočne zaujíma o to, čo zverejňujete, je druhá

Vďaka interakcii s vizuálnym médiom tlače sa niečo, na čo sa treba pozerať, dokonca aj čudovať, s Instagramom dokonale spája. Pretože sa viac tlačiarní obracia na B2C, aby zvýšili príjmy, je Instagram skvelým spôsobom komunikácie s potenciálnymi zákazníkmi a ich predaja. Poznajte však svoje ciele: rozhodnite sa, či sa snažíte zvýšiť povedomie alebo uskutočniť predaj, a použite túto stratégiu.

Ak tak urobíte, môžu aj používatelia B2B, ktorí veria, že Instagram nie je pre nich, poľudštiť svoje podnikanie a pozdvihnúť tak svoj príbeh značky. Stále môžu riadiť premávku pomocou odkazov v biografii, pomocou obrázkov alebo videí fascinujúcich procesov. Prijímajte zamestnancov zobrazovaním firemnej kultúry alebo charitatívnej práce.

Predveďte svoje schopnosti

Na preplnenom trhovisku vám Instagram umožňuje predviesť svoju najlepšiu prácu. Nie je to však také jednoduché, ako to jednoducho vyhodiť z aplikácie a čakať, že sa k nim prihlásia ďalší zákazníci.

Rovnako ako vo všetkých sociálnych sieťach, aj tu musíte prispievať pravidelne. Mnoho úspešných instagramerov používa kombináciu videa a fotografií: fotografie sú prístupnejšie a zbierajú viac označení páči sa mi; video vyžaduje väčšie úsilie a pozornosť od časovo náročných prehliadačov, priťahuje však viac komentárov. V odpovedi na komentáre sa zobrazí algoritmus Instagramu, s ktorým komunikujete a ste „blízko“ potenciálnemu zákazníkovi, takže stojí za to odpovedať, ako môžete. Aj to je slušné!

Fotky sú najdôležitejšie, pretože Instagram je miesto, kde sa dá hranať - a to doslova. Príliš veľa instagramerov zle orezáva obrázky krajiny alebo portrétu na slávny štvorec Instagramu a nedokáže využiť silu plodiny naplno. Precvičte si snímanie obrázkov v správnom formáte. Mnoho pravidiel harmonickej kompozície v obrazoch na šírku alebo na výšku neplatí pre štvorec rovnako. Štvorcový formát povzbudzuje oko, aby sa pohybovalo v kruhu okolo obrázka, nie zo strany na stranu alebo zhora nadol, takže podporuje silné, jednoduché tvary a čiary.

Nemiluje rád

Instagram nie je len zhromažďovaním sledovateľov a rád, ale aj o zásnubách. Jim, ktorý vedie spoločnosť Huddersfield Screenprinting Co, hovorí, že profil spoločnosti Instagram je „dôležitá súčasť našej marketingovej stratégie - používame ju na prezentáciu typu práce, ktorú môžeme robiť. Naše nasledovanie sme vždy budovali organicky; veríme, že angažovanosť je oveľa dôležitejšia ako objem sledovateľov. “



<caption> Spoločnosť Huddersfield Screenprinting Co používa službu Instagram na vytvorenie organického sledovania

To opakuje Rory z filmu Hunt the Moon. "Mať obrovské sledovanie je jedna vec, mať sledovanie, ktoré sa skutočne zaujíma o to, čo zverejňuješ, je druhá." Inými slovami, vašimi prvými sledovateľmi budú ľudia, ktorých poznáte, a ľudia, s ktorými už podnikáte - premýšľajte o tom, či s nimi budete spolupracovať, a to tak, že ukážete svoj proces a nie iba svoj konečný produkt.


<caption> Hunt the Moon zobrazuje procesy nielen produkty

Inzerovať alebo nerobiť reklamu?

Je možné iba uverejniť príspevok na Instagrame a nechať tam ležať váš obrázok. Alebo sa môžete rozhodnúť ho spropagovať. Aplikácia má podobne ako Facebook, materská spoločnosť Instagramu, veľmi jednoduché rozhranie na vylepšenie príspevku do určitých segmentov, za ktoré zaplatíte sumu, o ktorej sa rozhodnete. Väčšina tlačových spoločností, s ktorými sme sa rozprávali, to však neurobila - zamerali sa na hľadanie svojich zákazníkov prostredníctvom interakcie.

Amber Henry, kurátorka galérie a projektová manažérka London Print Club, hovorí: „Náš Instagram bol organicky vypestovaný. Našim nasledovníkom ukazujeme vhľad do našich štúdií, vďaka čomu sa cítia ako súčasť klubu. “ Lovte Mesiac rovnako: „Je to skutočná interakcia s ľuďmi, ktorí majú radi rovnaké veci ako my. Milujeme atrament, milujeme tlač, zverejňujeme fotografie vecí, ktoré sa nám páčia, a páčia sa nám fotografie vecí, ktoré sa nám páčia. “ Namiesto priameho predaja sa zdá, že je to skôr o tom, ako pomaly budovať lojalitu k značke a viesť neustály rozhovor so zákazníkmi.

Základy Instagramu

To je jeden prístup - predviesť svoje technické know-how a odborné znalosti zákazníkom a nasledovníkom, ukázať fungovanie toho, čo robíte, odhaliť pohľad na ľudí za oponou. Ďalším je priamy predaj.

V prípade druhého prístupu, ktorý je čoraz bežnejší, môžete zverejňovať obrázky položiek, ktoré sú skutočne na predaj, bez toho, aby ste ich museli zverejňovať na trhovisku elektronického obchodu alebo nasmerovať ľudí do svojho kamenného obchodu. To je obzvlášť populárne medzi ľuďmi, ktorí predávajú tričká s obmedzeným počtom kusov, kde zaznamenaný nedostatok môže viesť k rýchlemu predaju priamo cez Instagram.


<caption> London Print Club používa Instagram na predaj obrazov na potlač v obmedzenom vydaní

Tu vám prídu vhod základné informácie - odkaz na svoj web nemôžete zverejniť priamo na Instagrame, musí byť vo vašom profile. Prejdite si aplikáciu a v mnohých príspevkoch uvidíte frázu „link in bio“. To je miesto, kam musí váš odkaz ísť, a tento odkaz musí byť pre jeden produkt alebo pre domovskú stránku - nemôžete zaplaviť Instagram viacerými príspevkami na viac odkazov.

V prípade takého priameho marketingu venujte nejaký čas hľadaniu hashtagov. Mnoho používateľov prezerá príspevky pomocou hashtagov, ktoré ich nasmerujú na veci, ktoré ich zaujímajú - #cutepoodles #horrorfilms #funnycats - a ich prijatím môžete zachytiť časť tohto prenosu. Instagram vám povie, koľko príspevkov pre tieto hashtagy existuje - je lepšie ísť do malých a stredných výklenkov ako do tých najväčších, kde môžete dostať iba „marné lajky“ od ľudí, ktorí vás pravdepodobne nebudú nasledovať alebo sa stanú zákazníkmi.

Bez ohľadu na to, aký prístup k Instagramu urobíte, majte na pamäti, že by malo byť podporované a malo by sa k nemu pristupovať rozumne, ako by ste robili akékoľvek iné časti svojej marketingovej stratégie. Použite ho na ukážku svojho USP alebo toho, čo vás odlišuje, a je to ďalšia struna na prove.

Najlepšie tipy tlačiarní na používanie Instagramu

• Rory - Hunt the Moon ( @huntthemoon ): „Ide o to, poznať svojho zákazníka. Ak je váš zákazník na Instagrame a mal by záujem o to, aby ste s ním komunikovali na danom kanáli, je dôležité byť pri tom. Ak však váš zákazník nie je na Instagrame, potom by ste sa mohli jednoducho prenasledovať márnivých rád a váš čas by sa dal lepšie stráviť inde. “
• Jim - Huddersfield Screenprinting Co. ( @hudsscreenprintingco ): „Sústreďte sa na to, aby ste si vo svojom výklenku vybudovali nasledujúce. Sledujte účty, ktoré vás zaujímajú. Kvalita je dôležitejšia ako kvantita. “
• Amber– Print Club London ( @printclublondon ): „Hlavnou radou, ktorú by sme mohli dať, je ukázať vašu osobnosť a vytvoriť autentický obsah, ktorý ľuďom pripomenie, prečo milujú vašu značku. Zistili sme, že všetci milujú atramentový akčný záber! “