Ako zvoliť správnu možnosť digitálnych platieb

Keď sa posun k digitálnym platbám naberá na rýchlosti, aké sú najlepšie možnosti pre tlačiarne?

Ako každý vlastník firmy vie, mení sa spôsob, akým zákazníci radi platia. Uskutočňuje sa čoraz menej hotovostných transakcií a minulý rok globálna bezkontaktná platba predbehla použitie čipu a PIN na nákupy v obchodoch.

Ak k tomu pridáte množstvo dostupných online platobných možností, je to komplikovaný obraz. Pre tých, ktorí podnikajú ako celok alebo veľkú časť svojho online obchodu, je získanie práva na druhú z nich nevyhnutné.

To, čo je dôležité pre firmy, nie je vždy to isté, čo je dôležité pre zákazníkov, ale je nevyhnutné, aby tlačiarne našli spôsob, ako zbierať platby od zákazníkov, čo je bez trenia, ale zároveň poskytuje pokoj v duši.

Poskytnite riešenie, ktoré je otvorené čo najväčšiemu počtu platobných metód

Platforma môže do istej miery určiť spôsob platby. Tlačiareň tričiek, ktorá robí krátke série, bude pravdepodobne mať niekoľko menších objednávok, tak ktorá je najlepšia stávka z hľadiska poplatkov? Alebo ak predávajú iba cez Amazon, bude Amazon Pay najlepší? Poplatky za digitálne transakcie nájdete nižšie:

Poplatky za digitálne transakcie

Niektoré digitálne platobné služby účtujú obchodníkom poplatok, iné nie - tu je rýchly rozpis pre hlavných hráčov:

• PayPal: PayPal účtuje obchodníkom vo Veľkej Británii 2,9% plus 30p za transakciu.
• Worldpay: Worldpay poskytuje dve možnosti. Môžete platiť „as you go“, ktoré stojí 2,75% plus 20p za transakciu, alebo „platiť mesačne“, ktorá je spoplatnená sumou 19,95 GBP mesačne, a transakčné náklady 2,75% pre kreditné karty a 0,75% pre debetné karty.
• Stripe: Stripe nemá žiadne mesačné poplatky, účtuje si 1,4% plus 20p za transakciu na európskych kartách, 2,9% plus 20p na karty mimo EÚ, čo je potrebné vziať do úvahy pre podniky obchodujúce na medzinárodnej úrovni.
• Amazon Pay: Amazon účtuje za každú transakciu autorizačný poplatok 20p spolu s percentom poplatku za spracovanie v kĺzavom meradle v závislosti od objemu predaja. Začína na 3,4% pri menej ako 1 500 GBP mesačne, až po 1,4% pri zhruba 55 000 GBP.
• Apple Pay: Väčšinou sa používa v obchodoch, budete potrebovať moderný systém predaja. Budú vám účtované štandardné poplatky za spracovanie karty, ale za použitie služby Apple Pay nič navyše.

In-store versus online

Možnosti platby pre zákazníkov sa budú značne líšiť od online v kamenných obchodoch. Prvý je vždy svojou povahou digitálny, zatiaľ čo druhý musí brať do úvahy rôzne spôsoby, ako môžu zákazníci platiť. Okrem hotovosti môžu chcieť použiť bezkontaktnú kartu alebo digitálnu peňaženku uloženú v smartfóne. Vďaka hráčom ako Apple a Samsung na tomto trhu - spolu s mnohými ďalšími - ponúknite riešenie, ktoré je otvorené čo najväčšiemu počtu platobných metód.

Okrem uľahčenia cesty zákazníkom sa tiež uistíte, že prijímate platby bezpečne a včas. Mnoho z poskytovateľov digitálnych služieb vám poskytne informačný panel, kde získate podrobné informácie o predajoch a transakciách, ktoré vám pomôžu pri zisťovaní vzorov zákazníkov a správe hotovostných tokov. Stripe napríklad akceptuje väčšinu hlavných peňaženiek a kariet, poskytuje vám sadu nástrojov na integráciu do vašich webových stránok a vytvára pre vás správy.

Vyhýbajte sa prekážkam

Pri rozhodovaní, ktorý digitálny spôsob platby je pre vaše podnikanie najlepší, sa samozrejme rozhodujete aj o tom, ktorý z nich budete od svojich zákazníkov žiadať. To, čo sa rozhodnete a čo chce zákazník, by sa malo čo najviac zosúladiť, inak by ste mohli poškodiť svoje podnikanie.

Existuje mnoho dôvodov, prečo sa predaj nedokončí online, od zle navrhnutých formulárov po problémy s pripojením a kompatibilitou na rôznych platformách, takže nie je potrebné pridávať ďalšiu prekážku. Zákazník, ktorý uskutoční impulzívny nákup, ocení flexibilitu platby - neocení, že musí odísť k poskytovateľovi platieb, aby si mohol založiť a overiť nový účet. Ak k tomu musia pridať aj ďalšie prostriedky - ďalšia prekážka -, je to zákazník, ktorý pravdepodobne zamieri inde za touto položkou. Zaistite, aby vaše zvolené riešenie bolo čo najširšie a najprívetivejšie pre používateľov - nové deti v rade môžu ponúkať nižšie poplatky, ale lídri na trhu sú zákazníkmi veľmi využívaní.

To, čo sa rozhodnete a čo chce zákazník, by sa malo čo najviac zosúladiť, inak by ste mohli poškodiť svoje podnikanie

Zákazníci opakovane hovoria každému, kto bude počúvať, že si cenia rýchlosti a ľahkosti platby spolu s bezpečnosťou. S platobným systémom, ktorý si vybrali, už majú pokoj, takže vašou úlohou je zabezpečiť, aby bolo vaše spracovanie ich platieb rovnako bezpečné. Našťastie majú všetci hlavní poskytovatelia rozsiahle bezpečnostné protokoly, ktoré zabraňujú podvodom.

Budúcnosť digitálnych platieb

Toto je rýchlo sa rozvíjajúca oblasť, v ktorej by sa mali všetky malé a stredné podniky usilovať udržať všetko. Nielenže existujú zmeny v štruktúrach poplatkov, ktoré by sa vás mohli týkať, ale aj nové spoločnosti a nové miesta, ktoré prichádzajú každý týždeň. Je potrebné brať do úvahy aj vplyv predpisov.

V septembri 2019 sa začalo s postupnou implementáciou pravidiel silného overovania zákazníkov. To si bude vyžadovať dvojstupňový proces identifikácie mnohých online a fyzických transakcií v snahe obmedziť podvody. Najaktívnejšie z digitálnych platobných spoločností - PayPal, už vydávajú rozsiahle pokyny, čo to znamená pre podnikanie a ako sa pripraviť.

Spoločnosti poskytujúce finančné služby rýchlo využili pokrok v oblasti technológií a táto revolúcia pokračuje rastúcim využívaním hlasovej automatizácie. Hlasoví digitálni asistenti sú už v bankovníctve bežní, ale mnoho významných spoločností zaoberajúcich sa finančnými technológiami sa usiluje zvládnuť problémy s implementáciou a bezpečnosťou, vďaka ktorým by boli platby aktivované hlasom bezpečným spôsobom podnikania. Pre ohromeného vlastníka firmy si nerobte starosti - zatiaľ tu nie sme.