Pohľad z Talianska: Valentina Carnevali z FESPA Italia

Marketingový manažér FESPA Italia hovorí o vzostupe robotiky a o tom, ako dáta poháňajú marketingové riešenia FESPA.

Valentina Carnevali je marketingovou manažérkou v spoločnosti FESPA Italia a spoluzakladateľkou poradenskej skupiny 4IT Group. Klub FESPA s ňou hovoril o výbere projektov, na ktorých pracovala, ao kľúčových zmenách, ktorým toto odvetvie čelí.

Popíšte typický pracovný deň ...

V spoločnosti FESPA Italia sa jedna osoba zaoberá e-mailovými marketingovými kampaňami, druhá sa stará o online obsah a ja riadim marketing. Po stretnutí zamestnancov, kde sa diskutuje o prebiehajúcich a budúcich projektoch - a o šálke kávy - sa snažím získať potenciálnych členov, ktorí by mohli mať záujem o pripojenie sa k FESPA, a vytvoriť rôzne spôsoby propagácie nášho členstva.

Telefonovanie za studena v skutočnosti nefunguje, takže sa vždy pozrieme na webové stránky potenciálnych členov a na to, čo robia. Snažíme sa zistiť, čo by sme mohli ponúknuť a ktoré by ich osobitne zaujímalo. Potom ich oslovíme a povieme: „Viete, že sa chystáme na návštevu člena a tento člen je váš konkurent?“ Snažíme sa upútať ich pozornosť poskytovaním obsahu a nie vysvetlením toho, čo je združenie FESPA Italia.

Na ktoré projekty, na ktorých ste nedávno pracovali, ste obzvlášť hrdí?

Existujú dve: jedna talianska a jedna medzinárodná. Minulý rok sme úspešne usporiadali oblasť „Print-Mat“ na výstave Milan Print4All, ktorá predstaví tlač materiálov. Dostali sme technickú úlohu určiť, čo bude táto oblasť predstavovať. Neboli vystavené žiadne stroje, iba hotové výrobky, preto sme sa obrátili na všetkých našich členov, aby prispeli a predstavili ich najlepší alebo najzaujímavejší produkt.

Výsledky boli podobné ako pri prehliadke ocenení FESPA Awards na každoročnej výstave Global Print Expo: Print-Mat pokrývala všetky druhy aplikácií od 3D tlače - napríklad osoby v životnej veľkosti vytlačené v 3D - po topánky a obaly.

Vytvorili sme katalógovú brožúru a školili sme hostesky, aby nám poskytli podrobný popis produktu a procesov, ktoré ho robili. Bola to fantastická udalosť a ja som sa na nej celkom rád bavila. Členovia boli veľmi radi, že mohli hovoriť o svojich produktoch, vysvetliť, ako používajú určité materiály, a radiť v súvislosti s technickými problémami, ktoré sa vyskytli.

Druhým podujatím bol juhoeurópsky tlačový kongres, ktorý organizuje FESPA Italia v spolupráci s ďalšími tromi národnými združeniami vrátane FESPA France, FESPA España a portugalským Apigrafom. Obsah je tu kvalitný, venujeme sa rôznym aktuálnym témam a je to dobrá ukážka toho, čo sa v súčasnosti v európskej tlači deje.

Na konci dňa chceme našim členom uľahčiť podnikanie

Je to výnimočná udalosť pre vytváranie sietí; Mnoho našich členov si vymieňa znalosti a obchodné poradenstvo a nakoniec spolupracuje na medzinárodných projektoch. Na konci dňa chceme našim členom uľahčiť podnikanie.

Existuje nejaká konkrétna technológia, o ktorej ste zistili, že je prínosom pre vaše podnikanie?

V spoločnosti FESPA Italia sú údaje rozhodujúce pre náš marketing a komunikáciu, pretože k nášmu členstvu sa môžeme dostať inými spôsobmi, ako sú kontaktné údaje. Napríklad údaje získané správaním členov, keď dostávajú informačné letáky, nám ukazujú ich záujmy. Je nevyhnutné určiť, čo je pre týchto čitateľov zaujímavé, a preto naša databáza a jej údaje musia byť presné.

V priemysle je robotická technológia zaujímavá stále viac a viac našich členov. Okrem automatizovaných činností, ako je zdvíhanie a premiestňovanie, ktoré pomáhajú pri pracovnom postupe výroby, môže robotika zahŕňať vykonávanie veľmi presných pohybov. Napríklad jeden z našich členov, ktorý tlačí na sklo - a vyžaduje, aby tento extrémne presný pohyb presunul fľaše na jeho výrobnej linke - sa viac orientuje na robotickú technológiu. Ďalší člen sa pýtal, či by sme na ňom mohli zorganizovať zasadnutia. FESPA Italia organizuje podujatie „Aperitivo“, podujatie, na ktorom stretneme všetkých našich členov na drink a rozhovor. Pozývame jedného alebo dvoch odborníkov na konkrétnu tému a hovoríme o konkrétnej téme. Žiadosťou o prvé vystúpenie v roku 2019 bola robotika.

Existuje kľúčová zmena, ktorú by ste radi videli v prospech odvetvia?

Je dôležité posunúť sa ďalej smerom k digitálnym technológiám. To neznamená pokles tradičnej tlače, ale akceptovanie spôsobu, akým sa svet a naša kultúra pohybujú - digitálna je všade v našom živote. Už nerobíme rozdiely, keď robíme niečo digitálne alebo tradičné. Keď mám v ruke svoj telefón, nemyslím si: „Ó, na text používam digitálnu technológiu.“ Trh to musí pochopiť, pretože požiadavky na digitálne technológie budú čoraz bežnejšie.

Prispôsobenie vášho podnikania potrebám a želaniam ľudí je kľúčové pre budúcnosť, ale niektoré tlačiarne si stále nie sú isté o digitálnom

Kľúčovou otázkou je tiež prispôsobenie sa: štúdie ukazujú, že ľudia sú pripravení zaplatiť o 20% viac za to, aby si niečo prispôsobili: to je obrovský kúsok podnikania! Prispôsobenie vášho podnikania potrebám a želaniam ľudí je kľúčom do budúcnosti, ale niektoré tlačiarne si stále nie sú isté o digitálnom. Stále však môžete používať digitálne a tradičné technológie: digitálne použitie, keď je to pohodlnejšie alebo keď požiadavka musí byť „just-in-time“, a sieťovú tlač použiť pri iných príležitostiach.

Čo si myslíte na FESPA najviac?

Milujem absolútne všetko o FESPA. Nájdete tu všetko, čo potrebujete vedieť o technológii, pretože technologická kompetencia je všade. FESPA je obrovská rodina 37 združení, takže môžete osloviť kohokoľvek, koho chcete. Ak chcem hovoriť s niekým v Grécku, môžem si vziať telefón, zavolať na FESPA a smerujem k správnej osobe. Je zrejmé, že milujem všetky činnosti, ktoré organizácia FESPA organizuje, vrátane výstav, ako aj technických sprievodcov a množstvo zdrojov.

---

Otázky s rýchlym ohňom s Valentinou

Máte obľúbenú ponuku alebo príslovie?
Život je 10%, čo sa s vami stane a 90%, ako na to reagujete.

Ako sa vám na konci dňa oddýchne alebo relaxuje?
V mojej kuchyni pri krbe, so pohárom bieleho vína v mojej ruke.

---