Zostaňte konkurencieschopní s umelou inteligenciou: nová realita pre tlačové podniky

V druhom z troch článkov s americkým expertom na obchod s tlačou Markom Coudrayom sa pozrieme na to, ako môžu umelá inteligencia (AI) a inovatívne obchodné filozofie zabezpečiť budúcnosť vašej spoločnosti.

„Grafický priestor sa v podstate posunul z analógového sveta do digitálneho sveta,“ hovorí Mark Coudray.

„Alógový svet mal vysoké zriaďovacie náklady na frontend a veľmi drahé stroje, takže ste museli vytlačiť veľa jednotiek, aby ste znížili náklady na jednotku.

„Digitálny svet je jednotkou. Takže máte obrovskú opozíciu medzi základnými obchodnými modelmi. V každom možnom priestore, kedykoľvek vstúpi digitál, navždy ho zmení – digitál sa nikdy nevráti k analógovému. Akonáhle zavediete digitál a jednotku jedna, je tu úplne nový rad parametrov a faktorov, ktoré treba zvážiť.“

Mark rozumie špecifickým požiadavkám a obmedzeniam tlačového priemyslu rovnako ako ktokoľvek iný. V roku 1973 založil Coudray Serigraphics, ktorá sa špecializuje na sieťotlač prvotriednych technických odevov a je priekopníkom mnohých technických základov, ktoré sa dnes bežne používajú.

Nové príležitosti v roztrieštenom podnikaní

Ako zakladateľ a hlavný poradca svojej druhej spoločnosti, obchodnej konzultačnej firmy Coudray Growth Technologies, má tiež širší prehľad o tom, ako špecifické problémy tlače zapadajú do širšieho podnikateľského prostredia.

"To, čo sa deje, je, že trhy sa fragmentujú na segmenty," hovorí Mark. „Máte segmenty, ktoré sú založené na identifikácii, ako napríklad trh s etiketami, ktorý vytvára špecifické typy varovných značiek alebo identifikačných štítkov. Potom máte marketingovú zložku, kde sa prenáša marketingová správa. Potom máte funkčnú tlač, kde tlač už nekomunikuje, ale vytvára funkciu, napríklad elektrickú alebo izolačnú alebo optickú.




„Takže máte túto fragmentáciu oblastí a v tomto procese sa všetko, čo bolo v analógovej sfére, teraz stláča do jednotky jednej. Tlačiarne sa snažia nájsť nové trhy a nové segmenty, novú diferenciáciu, ktorá ich odlišuje od kohokoľvek iného v oblasti tlače. Úprimne povedané, čas sa kráti každému, kto si stále myslí, že jeho podnikanie je len o nanášaní atramentu na niečo.“

Grafické komunikátory

Mark skutočne verí, že v tlačiarenskom priemysle je stále príliš veľa ľudí, ktorí nedokázali pochopiť túto novú realitu.

„To, čo sa deje, je, že drvivá väčšina ľudí v tlačenom, grafickom priestore, nerozumie plnému významu evolúcie,“ hovorí. „Uvedomujú si, že ich hlavnou činnosťou je komunikácia prostredníctvom grafických prostriedkov. Samozrejme, že grafická komunikácia môže byť prostredníctvom tlače, ale môže to byť aj prostredníctvom fotografie, videa, televízie, webu – čohokoľvek z množstva vecí. Ako tlačiari sme prešli od atramentu na papieri, atramentu na tkanine alebo atramentu na čomkoľvek k grafickým komunikátorom.

Výzvou pre podniky všetkých typov je zachovať si jedinečnosť, ktorá ich odlišuje

„Teraz sa trh posúva smerom k okamžitej zmene. Každý má okamžitý prístup a priemerná dĺžka pozornosti klesla na osem sekúnd – a to nie je prehnané: osem sekúnd je zdokumentované rozpätie pozornosti generácie Z. Vyrástli so 100 % digitálnymi zariadeniami a ich životy sú asi tak, že potiahnu doľava, potiahnutím prstom doprava, posúvaním, textom a rozsahom ich pozornosti je extrémne obmedzený. Výzvou pre podniky všetkých typov je teda zachovať si jedinečnosť, ktorá ich odlišuje.“

V našom predchádzajúcom článku s Markom sme hovorili o vplyve umelej inteligencie na každodenné tlačové procesy, no z dlhodobého hľadiska môže umelá inteligencia zohrať významnú úlohu aj pri snahe dosiahnuť túto jedinečnosť.

„To, čo ma v roku 2015 priviedlo k záujmu o AI, bola schopnosť vziať akúkoľvek spoločnosť do akéhokoľvek priestoru a urobiť ju konkurenčne jedinečnou. To znamená, urobiť z nich monopol, urobiť z nich jednotku,“ hovorí Mark.

„Aj keď zo spoločnosti spravíte jednotku, hneď ako sa ich ponuka dostane na trh, začne degradovať a prechádzať z unikátnej na komoditu. To je prirodzený tok čohokoľvek: smeruje to k komoditizácii, keďže na rovnakom základe súťaží viac ľudí. V dôsledku toho sa stáva riadený cenou a to je najnižšia úroveň komoditizácie, keď vám trh povie, koľko je ochotný zaplatiť za čokoľvek, čo vyrábate.

„Vo svojom poradenskom biznise používam model AI na to, aby som nielen identifikoval konkurenčnú jedinečnosť – ktorú môžem vždy okamžite nájsť –, ale aby som rozšíril model tak, aby vytvoril konkurencieschopnosť. Konkurenčná odolnosť znamená nielen nájsť jedinečnosť na jednom komponente, ale teraz nájsť jedinečnosť vo sfére 24 rôznych komponentov.“

Konkurenčná jedinečnosť

Markova dlhodobá obchodná filozofia – ktorú možno aplikovať na podniky na akomkoľvek trhu, hoci bola dobre testovaná v oblasti tlače – sa točí okolo myšlienky zvýšenia jedinečnosti, aby sa udržala konkurencieschopnosť.

„Mnohokrát nájdem v podniku dve alebo tri situácie jedinečnosti, ktoré sa zhodujú v rovnakom čase. Pre konkurenta je preto skutočne ťažké zistiť, čo tento podnik robí, pretože sa môže zamerať iba na technický aspekt tlače alebo posolstvo pre trh alebo na hľadisko svojich vlastných predsudkov. Snažím sa rozšíriť sféru perspektívy zaujatosti, aby mala spoločnosť viacero bodov jedinečnosti.

Markova dlhodobá obchodná filozofia sa točí okolo myšlienky zvyšovania jedinečnosti s cieľom zachovať konkurencieschopnosť

„To vytvára konkurencieschopnosť, pretože vašim konkurentom trvá určitý čas, kým prídu na to, čo robíte. Dokonca aj keď prídu na to, čo robíte, do hry vstupuje tretí krok konkurenčnej dlhovekosti, čo je čas, ktorý potrebujú na vytvorenie konkurenčného projektu alebo produktu.

„Potom, len čo sa konkurenčný projekt zhoduje s vaším, vydáme druhú verziu s celým radom nových unikátnych prvkov, ktoré demoralizujú konkurenciu a musia znova prejsť rovnakým cyklom. Nakoniec v mojom modeli sa konkurencia stáva „koopetíciou“, kde vaši konkurenti spolupracujú s vami a obaja z toho profitujete. Prestáva byť modelom s nulovým súčtom a stáva sa viac optimalizovaným modelom založeným na tomto rámci jedinečnosti.“

Zatiaľ čo výzva komerčnej konkurencie existuje tak dlho ako samotný pojem obchodu, tento inovatívny prístup – v čase, keď sú výzvy, ktorým čelia tlačiarne, sa stávajú čoraz rozmanitejšími a kritickejšími – by mohol byť rozdielom medzi prosperovaním a obeťou digitálny vek.

Ak sa chcete dozvedieť viac o Markovi a jeho vlastných jedinečných prístupoch k tlači, navštívte stránku coudray.com