AI a prispôsobené softvérové riešenia pre tlač: na ďalšiu úroveň

Príležitosti ponúkať personalizované produkty neboli nikdy väčšie so správnym softvérom, hovorí Wacław Mostowoski z Antigro Designer.

Antigro Designer je komplexné softvérové riešenie poháňané umelou inteligenciou (AI), ktoré umožňuje koncovým klientom jednoducho personalizovať tlačené produkty bez potreby volať dizajnéra. „Podľa môjho názoru sme najpokročilejší prispôsobovač tlače na svete, pretože dokážeme podporovať takmer akýkoľvek tlačený produkt,“ hovorí Wacław Mostowski, finančný riaditeľ spoločnosti Antigro so sídlom v poľskom Krakove. „A náš nástroj prispôsobujeme potrebám klienta, aby bol konečný výsledok pripravený na tlač.“

Tieto súbory pripravené na tlač siahajú od jednoduchých vizitiek, tričiek a celoplošných tlačených produktov až po veľkoobjemové balenia, ktoré zákazníkom umožňujú spracovať stovky alebo tisíce objednávok každý mesiac. 3D náhľad umožňuje koncovému používateľovi vyladiť dizajn intuitívne a bez problémov. Napríklad na komplikovanom celoplošnom tlačovom dizajne, akým je napríklad mikina s kapucňou, možno pri rozdelení na jednotlivé časti látky pridať, ubrať, zmeniť veľkosť atď.



Wacław je, ako hovorí, „všetkým nadšencom“. Zodpovedá za rozvoj Antigro, vyhľadávanie nových klientov a nových výklenkov a spoluprácu s obchodnými, marketingovými a implementačnými tímami. Rast spoločnosti vníma ako priame napojenie na zákaznícky trend v oblasti personalizovaných darčekov a emocionálneho spojenia charakterizovaného rastom personalizovaných produktov .

„Nedávno som sa snažil vymyslieť, čo kúpiť priateľovi ako darček, a nenapadlo ma, čo kúpiť,“ hovorí Wacław. „Myslím si, že žijeme v dobe, keď ľudia majú tendenciu mať všetko, čo potrebujú. Kupovanie všeobecných „vecí“ ako darčeky už nie je také populárne. Personalizované predmety vyvolávajú skvelé spomienky a spojenia a z tohto pohľadu si myslím, že personalizácia bude pre koncových spotrebiteľov v darčekovom priemysle stále dôležitejšia.

Chceme demokratizovať tlačový trh, aby sme týmto menším hráčom poskytli možnosť mať vysokokvalitný softvér, ktorý dokáže celý proces zefektívniť.

„Personalizácia je čoraz populárnejšia aj v B2B produktoch, kde máme napríklad uvítacie boxy pre nových ľudí v prvý deň v práci. Personalizované produkty sú pre tlačové spoločnosti tiež skvelým spôsobom, ako si vybudovať ďalšie zdroje príjmov. Mnoho spoločností sa zdráhalo predávať personalizované produkty kvôli potrebe zdokonaliť dizajn, ktorý si vyžaduje viacero pokusov. Teraz si so správnou technológiou môžu klienti navrhnúť všetko sami, na svojom počítači alebo mobile a tlačiarenská spoločnosť len dostane súbor pripravený na tlač. Pred pár rokmi bolo veľmi ťažké vstúpiť do tejto časti trhu. Teraz by som povedal, že je to super ľahké."

Maximálne využitie AI

Antigro využíva umelú inteligenciu, aby jej zákaznícka skúsenosť bola bezproblémová a čo najviac užívateľsky prívetivá. Možno na vrchole zoznamu užitočných funkcií je schopnosť softvéru rozpoznať grafické prvky a odstrániť pozadie. AI automaticky rozpozná tvár na fotografii, aj keď je nekvalitná alebo má preplnené pozadie. Tieto tváre sa potom dajú napríklad automaticky hodiť na telo superhrdinu, zmeniť ich veľkosť, prefarbiť, vytvoriť vzor – kamkoľvek ich fantázia klienta zavedie.



Ďalšie veľké úlohy, ktoré AI prevezme, sa zrealizujú v priebehu niekoľkých týždňov, hovorí Wacław. „Klienti majú tendenciu dodávať svoje fotografie pomocou WhatsApp, Messenger a tak ďalej. Tieto fotografie sú často skutočne nízkej kvality, ale ak ich zmeníte, môžu sa rozpixelovať. To je veľký problém pre každú spoločnosť, ktorá predáva fotoprodukty, pretože dostáva veľa sťažností.

„Riešenia AI zväčšia tieto neštandardné fotografie na kvalitu potrebnú napríklad pre plagát alebo plátno, a to aj pri nízkom rozlíšení (v rozumnej miere). AI to rieši tak, že predpovedá, aký by mal byť ďalší pixel, a rozširuje ho kúsok po kúsku.



„Zistili sme tiež, že produkty pre domáce zvieratá sú veľmi populárne a existuje obrovský dopyt po nálepkách s tvarovým rezom. Dokončujeme teda vylepšenie tvarovo vyrezaných nálepiek v softvéri. Klienti budú môcť nahrať fotografiu psa alebo kolegu, ktorý sa automaticky obkreslí týmto tvarom a bude môcť vygenerovať cestu rezačky nálepky.“

Aké ďalšie aplikácie AI by teda Wacław rád videl? „Chceme, aby naši klienti mohli previesť svoj aktuálne existujúci obrázok na nejaký štýl: Van Gogh, anime, alebo pokiaľ im to fantázia dovolí, ale bez použitia textových výziev – kde môžu vidieť štýl, ktorý chcú použiť, " on hovorí. „Nie každý je super kreatívny. A ak tento proces urobíme príliš dlhým, svoju objednávku nedokončia.

„Chceme demokratizovať trh tlače, aby sme týmto menším hráčom poskytli možnosť mať vysokokvalitný softvér, ktorý dokáže celý proces zefektívniť.“

Príprava na tlač

Wacław vysvetľuje, že pri začatí práce s tlačiarenskou spoločnosťou ju Antigro požiada o zdieľanie existujúcich súborov pripravených na tlač. Implementačný tím Antigro jednoducho premietne tieto súbory do svojho vlastného systému. Patria sem aj rozloženia uloženia, rezné línie, zrkadlo   krvácanie [omotané okolo rámu pri tlači fotoplátna] a čiarové kódy, ak to zákazník požaduje.

„Chceme prispôsobiť náš nástroj potrebám klienta: celý proces sa zjednoduší a klient sa nebude musieť starať o to, aby používal grafikov na úpravy alebo neustále posielal klientovi správy“, hovorí Wacław. „Môžeme tiež integrovať náš nástroj do pracovného toku klienta. Pre niektorých klientov nahrávame súbory do priečinka SFTP [Secure File Transfer Protocol], ktorý automaticky spustí proces tlače.“

Ďalšie kroky v personalizácii

Počas Personalization Experience na FESPA Global Print Expo 2023 bolo cieľom FESPA predviesť nové obchodné príležitosti pomocou personalizácie. Wacław, ktorý bol účastníkom, súhlasí s tým, že podniky sa musia viac snažiť premýšľať o potenciáli personalizácie.

Niektoré spoločnosti si myslia, že personalizácia je len umiestnenie mena niekoho na produkt. So súčasnou technológiou však môžeme ísť oveľa ďalej

Ponúkol príklad: „V USA sú promócie transparenty veľmi populárne. V Antigro máme knižnicu návrhov vytvorených grafickými dizajnérmi, kde si klienti môžu vybrať dizajn, ktorý chcú. V každom z týchto návrhov môžu klienti nahrať fotografie. Zameriavame sa na ponúkanie návrhov koncovým klientom, namiesto toho, aby sme ich žiadali, aby vyplnili prázdne miesto a vytvorili, čo chcú. Robí koncového zákazníka šťastnejším, šetrí čas a skutočne zvyšuje mieru konverzie.“

„Niektoré spoločnosti si myslia, že personalizácia je len umiestnenie mena niekoho na produkt,“ hovorí. „So súčasnou technológiou však môžeme ísť oveľa ďalej. Pre koncových klientov je už teraz oveľa jednoduchšie objednať si personalizované produkty, pretože si nemusia vymieňať nekonečné e-maily. Ak klienti používajú správny softvér, posunie ich personalizáciu na ďalšiu úroveň.“