İşletmenizi eBay üzerinden nasıl yönetirsiniz?

eBay yepyeni ürünlerin satış mağazasına dönüştü – PSP'ler bu devasa dijital pazaryerinden nasıl yararlanabilir?

eBay piyasaya sürüldüğünde, sanal bir karışık satıştı. Yeni ürünler ikinci el ürünler tarafından ağır basıyordu ve açık artırma süreci sitenin 'hemen satın al' alanını gölgede bırakıyordu. Site olgunlaştıkça bu durum tamamen tersine döndü. Şimdi sitenin işlemlerinin %80'inden fazlası doğrudan satın alınan yeni ürünler için yapılıyor; hem büyük markaların hem de küçük bireysel satıcıların dükkan açabileceği devasa bir pazar.

Bir eBay mağazası kurmak matbaacılar için nispeten basittir ve sayısız faydası vardır. İzleyiciler sizi bekliyor - tek yapmanız gereken onlara ihtiyaç duydukları şeyi vermek

eBay, ürünlerinizi çevrimiçi satmaya başlamanız için en iyi yerdir. Para harcamak için eBay'e gelen özel bir insan ordunuz var

Neden eBay'de satış yapmalısınız?

eBay'de bulunmanın matbaacılar için en büyük faydası, tutsak bir pazara sahip olmanızdır. İnsanlar yeni ne var diye boş boş Amazon'a göz atarken, eBay ziyaretçileri genellikle aklında bir şeyler satın almak olan daha motive alıcılar olma eğilimindedir. Lincoln'deki tişört baskıcısı Martin Butler'ın dediği gibi, "eBay, ürünlerinizi çevrimiçi satmaya başlamanız için en iyi yerdir. Para harcamak için eBay'e gelen adanmış bir insan ordunuz var."

Birçok matbaa tüm işlerini çevrimiçi ortama taşıdı

Bu pazar ayrıca daha niş olma eğilimindedir - koleksiyoncular, tamamlayıcılar, hayranlar - ve onlara pazarlama yapmak biraz daha kolaydır. Müşteriler belirli bir öğeyi 'avlamak' için oturum açtığında, baskı teklifiniz kişiselleştirme ve özelleştirmeyi içeriyorsa, kazanan sizsiniz. Butler da aynı fikirde: "Binlerce ve binlerce farklı nişle ilgilenebilirsiniz. Her türlü farklı yol var."

eBay küreseldir. Dünya çapında gönderim yapmaya hazırsanız, müşteri erişiminiz çok büyüktür

Kupalar, tişörtler, tabelalar ve daha fazlasını özel mesajlar veya logolarla basmak eBay'de çok büyük bir alandır; bunları ana caddeden temin etmek veya hazır olduğunda teslim almak istemeyen insanlara satıyorsunuz. Onlara iki yolculuktan tasarruf ettiriyorsunuz.

Bir diğer avantaj da genel giderleri azaltmaktır. eBay'de satış yapmak fiziksel (veya kendi dijital) bir mağaza veya kiralık bir yer gerektirmez, bu yüzden birçok matbaa tüm işlerini çevrimiçi ortama taşımıştır. Ayrıca, talep üzerine baskı yaparak, maliyetli envanter bulundurmaya veya yerel olarak pazarlamaya gerek kalmaz.

Dikkate alınması gereken bir diğer avantaj: eBay küreseldir. Dünya çapında gönderim yapmaya hazırsanız, müşteri erişiminiz çok büyüktür.

eBay satışının temelleri

eBay'de pazarlık yapmak zahmetsizdir. Site, satıcılar için SSS'lerle doludur, YouTube ise 'nasıl yapılır' videolarının geniş bir deposudur. Elbette, ücretsiz değildir ve ne kadar çok öderseniz o kadar çok alırsınız.

Temel bir eBay mağazası aylık 19,99 £'dan başlar ve buna 200 BIN (hemen satın al) listeleme dahildir. Bunlar normalde her biri 30 peniye mal olur, bu nedenle makul bir ölçekte satış yapıyorsanız tasarruflar anında gerçekleşir. İhtiyacınız olduğunu fark ederseniz daha fazla listeleme almak için hesabınızı büyütebilirsiniz.

Elbette, bir mağaza olarak değil, sadece bir birey olarak satış yapmayı seçebilirsiniz ancak listeleme ücretleri için daha fazla ödeme yapmanın yanı sıra mağaza araçlarına erişim elde edemezsiniz. Bunlarla promosyonlar ayarlayabilir, bazı veya tüm ürünlerinizde fiyat indirimleri yapabilir, satış ve trafik raporları ve bonus e-posta pazarlaması alabilir ve ayrıca diğerlerinden sıyrılacak özel sayfalar elde edebilirsiniz.

Muhalefetin kapsamının belirlenmesi

Ancak herhangi bir şey yapmadan önce nişinizi araştırdığınızdan emin olun. Diğer satıcılar ne satıyor ve onların fiyat noktasında rekabet edebilir misiniz? Çevrimiçi mağaza vitrinlerine, nakliye maliyetlerine, fotoğraflarına bir göz atın. İş zorluklarının çoğu fiziksel dünyadakiyle aynıdır - sunumda, fiyatta veya sunduklarınızda öne çıkabilirsiniz.

Elbette, eBay -herhangi bir büyük pazar gibi- sahte ve düşük kaliteli ürünlere sahiptir. En yüksek standartta ürün fotoğrafçılığına sahip olmak ve sahip olduğunuz telif hakkının veya kullandığınız birinci sınıf materyallerin sayfanızda belirgin bir şekilde görüntülenmesini sağlayarak kendinizi bunlardan farklılaştırın.

Rekabetçi nakliye fiyatlandırması, müşterileriniz için daha çekici olmanıza yardımcı olacaktır

Kargo maliyetlerinizi de araştırın – rekabetçi olmak istersiniz, ancak bir ürünü her sattığınızda para kaybetmek istemezsiniz. Sadece Royal Mail için değil, kuryeler için de çevrimiçi hesaplayıcıları kullanın – ne kadar çok seçenek sunarsanız, müşterileriniz için o kadar çekici olursunuz.

Ücretlerinizin de üstünde kalın ve yeterli marj oluşturun. eBay'in aldığı nihai değer ücretine ek olarak -şu anda %10 ve ayrıca posta ücretine de yansıtılıyor- PayPal ücretleri ödeyeceksiniz. PayPal, eBay'de en yaygın kullanılan ödeme yöntemidir ve bunu kabul etmezseniz işinizi ciddi şekilde kısıtlarsınız. PayPal, belirli bir seviyeye kadar her işlemde %3,4 artı 20p alır. Bunun üzerine çıkıldığında, %2,9 artı 20p'ye düşer. Vergi memurunun da kendi payını isteyeceğini unutmayın -eBay mağazanız yalnızca işinizin bir uzantısıdır ve aynı kurallar geçerlidir.
Araştırmanızı yapın, mağazanızı kurun ve eBay mağazası, siz uyurken siparişlerin biriktiği, basılı ürünleriniz için her zaman açık bir pazardır. Envanterinizi doğru şekilde alın ve Butler'ın dediği gibi, "tüm yıl boyunca ve dünyanın her yerinde satılırlar."

Kaçınılması gereken eBay hataları

Geri bildirimlerinizi besleyin

eBay bir geri bildirim sistemiyle çalışır ve müşteriler düşük geri bildirim puanları ve kötü yorumlar yüzünden soğumaktadır. Yanlış ürünleri göndermek, geç göndermek veya kötü paketlemek müşteriler için yaygın bir sorundur. Alıcılara da geri bildirim verdiğinizden emin olun - karşılıklı döngü herkesi mutlu eder. Ve iade politikanızı göz ardı etmeyin - memnuniyetsiz müşterilerle olumsuz geri bildirimleri en aza indirecek şekilde başa çıkabilirsiniz.

Kötü iletişim

Her eBay mesajı bir müşteriden gelmez - ancak çoğu potansiyel müşterilerden gelir. Hemen ve kibarca yanıtlayın ve yalnızca soruları satışa dönüştürmekle kalmaz, aynı zamanda iyi bir üne kavuşursunuz. Birçok satıcı mevcut müşterilerden gelmeyen mesajları ihmal eder - kaçırılmış bir fırsat.

Çok büyük, çok hızlı

Mağazanızı eBay'de kurup dünyayı vaat etmeyin. Çok fazla sipariş çok hızlı gelirse, birikmiş sipariş, geç teslimatlar ve doğrudan kârınızı etkileyen olumsuz geri bildirimlerle karşılaşabilirsiniz. Küçük başlayın, neyin işe yaradığını görün ve sonra ölçeklendirin.