Printful gibt Einblicke in den Einsatz künstlicher Intelligenz im Print-on-Demand
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Printful, das Print-on-Demand-Dropshipping-Unternehmen, gibt Einblicke darüber, wie künstliche Intelligenz (KI), insbesondere maschinelles Lernen (ML), dem Unternehmen dabei hilft, illegale Inhalte zu identifizieren und sicherzustellen, dass Tausende von Kunden keine Produkte mit schlechten Bestellungen bestellen hochwertige Designs.
Printful wurde von Menschen mit ausgeprägtem IT-Hintergrund gegründet. Deshalb geht das Unternehmen mit dem Wissen über Automatisierung, technologische Innovation und Prozessoptimierung an das On-Demand-Druckgeschäft heran. 
Das Unternehmen nutzt maschinelles Lernen unter anderem zur Erkennung der Transparenz von von Kunden hochgeladenen Bildern. Beim Drucken sehen Bilder mit hoher Transparenz oft anders aus als die Vorschau auf dem Bildschirm. Um sicherzustellen, dass Kunden ihre Bilder korrigieren können, bevor sie mit dem Versand fortfahren, warnt der Algorithmus von Printful den Kunden vor möglichen Farbunterschieden in der Druckdatei.
Ein Printful-Mitarbeiter kann bis zu 10.000 Dateien pro Monat manuell prüfen, während ein ML-Tool die gleiche Menge an Dateien in 2 bis 4,5 Minuten verarbeiten kann. „Wir müssen sicherstellen, dass unsere Kunden Qualitätsprodukte erhalten, und mit Hilfe von maschinellem Lernen können wir Tausenden von Kunden helfen, indem wir ihr Erlebnis jeden Tag verbessern.“ Allein wären wir dazu nicht in der Lage“, sagt Janis Akmentins, Head of Engineering bei Printful. 
Printful verwendet außerdem das Smart Image Tool – ein ML-Tool, das darauf trainiert ist, die DPI (Punkte pro Zoll) von Bildern zu erkennen, die im Mockup-Generator von Printful hochgeladen wurden. Wenn ein Bild einen niedrigen DPI-Wert hat und die Gefahr besteht, dass es nach einer Größenänderung oder einer anderen Anpassung im Generator zu schlechten Druckergebnissen führt, verdoppelt das Tool den DPI-Wert. Dadurch kann der Kunde sein Bild vergrößern, ohne dass die Qualität darunter leidet.
Amazon Rekognition ist ein ML-Tool, mit dem Printful-Spezialisten Urheberrechtsverletzungen erkennen und das Drucken betrügerischer oder illegaler Inhalte verhindern können. Dieses Tool kann Texte und Etiketten identifizieren sowie Politiker und andere Prominente erkennen. In Fällen, in denen Rekognition nicht sicher ist, ob der Dateiinhalt das Urheberrecht verletzt, überprüft das Content-Team von Printful diese manuell.
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